Accompagnement des organismes de formation

Où trouver de l'aide sur Kairos ?

Définition :

L'applicatif Kairos permet aux organismes de formation de s'acquitter facilement et rapidement de l'obligation de déclarer à Pôle emploi toute entrée en formation (obligation de la loi du 5 mars 2014).

Son objectif : faciliter et fluidifier les échanges d'informations entre les organismes de formation et Pôle emploi sur le parcours de formation des demandeurs d’emploi, de leur sélection à leur sortie de formation

Ses principales fonctionnalités
:

  • Gestion des devis d'Aide Individuelle à la Formation (AIF)
  • Avis d'assiduité et des bilans de formation
  • Déclarer les entrées en formations des demandeurs d’emploi en saisissant les Attestation d'inscription en Stage (AIS) et Attestation d'Entrée en Stage (AES) afin de sécuriser les parcours de formation

- Adhérer à Kairos

Sur le site de Pôle emploi, rubrique "Facilitez-vous la vie avec Kairos".

- Obtenir de l'assistance

Sur le portail emploi

En se connectant avec les codes de connexion Kairos de l'organisme de formation, il est possible de consulter des vidéos et des guides d'utilisation.

Menu "organismes de formation
", rubriques vidéos d'utilisation de Kairos et Aide Individuelle à la Formation.

vidéo_kairos

Guide applicatif – fiche outils : Pas à pas pour accompagner les saisies et l'utilisation de Kairos au quotidien.

guide_kairos

Auprès de l’agence de proximité et le correspondant de l’action de formation

Pour tout problème lié au dossier du demandeur d’emploi à son inscription, sa rémunération, … (par exemple, alerte sous Kairos "projet à valider Pôle emploi).

Auprès de la direction régionale de Pôle emploi

L'équipe d'assistance de Bourgogne-Franche-Comté est à contacter par mail à : assistancekairos.bfc@pole-emploi.fr

Uniquement dans le cadre d’anomalie technique : joindre obligatoirement copie écran de l’anomalie, votre identifiant de connexion (sans le mot de passe), une description complète de l’anomalie.

En contactant l'assistance nationale Kairos

L'équipe nationale Kairos met tout en oeuvre pour faciliter les opérations des organismes de formation liées à la formation professionnelle des demandeurs d'emploi.

L'ensemble des contacts téléphonique, courriel et plateforme de demande de rappel automatique est consultable sur la page Contact formation.

- Se former à Kairos

La Direction Régionale de Pôle emploi organise chaque mois des réunions de formation à l'utilisation de Kairos.

Pour connaître les dates et pour s'inscrire, contacter par mail l'assistance Kairos de Bourgogne-Franche-Comté : assistancekairos.bfc@pole-emploi.fr