Manager et piloter la performance

Objectifs

Comprendre la mission du contrôle de gestion et en connaître les principaux outils

Comprendre les enjeux du découpage de l'entreprise en centres de responsabilité

Contenu de la formation

Partie A : Introduction et enjeux de la performance

• Comprendre l'enchaînement des budgets et élaborer un budget de trésorerie, un compte de résultat et un bilan prévisionnel
• Calculer et analyser les principaux écarts d'un compte de résultat
• Chiffrer un prix de cession interne et mesurer la performance d'une unité
• Comprendre les conditions de mise en place de l'Active Based Costing (ABC) et calculer un coût par activité et/ou processus
• Comprendre la démarche Activity-Based Management (ABM)
• Comprendre les principes de conception d'un tableau de bord et élaborer un tableau de bord

Partie B : Inscrire la stratégie dans la logique de performance

• Le concept de performance
• Traduire la stratégie en objectifs de performance
• Le choix des outils de pilotage stratégiques
• Comment mesurer et évaluer la performance : les critères d'appréciation

Partie C : Le pilotage de la performance

• Décliner les objectifs de performance en objectifs de service
• Mettre en place une chaîne de management par objectifs
• Mobiliser les acteurs autour de la notion de résultats
• Mettre en place un contrat de performance

Partie D : Les indicateurs de performance

• Distinction résultat/trésorerie
• Déterminer des indicateurs signifiants et fiables
• Mettre en place un dispositif de pilotage
• Obtenir l'adhésion des acteurs sur ces indicateurs
• Mailler l'approche individuelle et l'approche collective de la performance

Partie E : De la prévision à l'évaluation

• Faire des outils de prévision des leviers de la performance : Tableaux de bords (TdB)
• La méthode d'évaluation des points critiques
• Mesure des écarts et plans d'actions correctives
• Elaborer des tableaux de bords stratégiques (BSC)

Résultats attendus de la formation

Attestation de fin de formation