Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Objectifs

À lissue de la formation, le stagiaire doit être en capacité de mettre en uvre les compétences professionnelles suivantes :

- Développer sa connaissance des produits et contribuer à lanimation de lespace de vente

Assurer une veille sur les produits et services proposés par lenseigne

Contribuer à la tenue et à lanimation de lespace de vente

Participer à la gestion des flux marchandises

- Vendre et conseiller le client en magasin

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

Consolider lacte de vente lors de lexpérience client en magasin

Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Contenu de la formation

- Appréhender son parcours de formation 7h

- Acquérir les compétences et connaissances transversales 91h

Connaître lenvironnement professionnel

Communiquer en situation professionnelle

Accueillir et orienter un client en anglais

Appliquer les principes de la RSE et du Développement Durable au secteur

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Effectuer des calculs de base : manipuler les chiffres et utiliser les ordres de grandeur

Maîtriser les TIC

Rechercher une entreprise et travailler son image professionnelle

- Module complémentaire (obligatoire) : Développer les savoirs être professionnels attendus dans lexercice du métier visé : 14h

- Sensibilisation DD, Egalité professionnelle Lutte contre les discriminations : 7h

- Activité Type 1- DEVELOPPER SA CONNAISSANCE DES PRODUITS ET CONTRIBUER A LANIMATION DE LESPACE DE VENTE 175h

Assurer une veille sur les produits et services proposés par lenseigne

Contribuer à la tenue et à lanimation de lespace de vente

Participer à la gestion des flux marchandises

- Activité Type 2 VENDRE ET CONSEILLER LE CLIENT EN MAGASIN 147h

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

Consolider lacte de vente lors de lexpérience client en magasin

Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Résultats attendus de la formation évaluer. Les résultats sont formalisés dans des grilles facilitant la restitution des résultats. Positionnement-Evaluation diagnostique En fonction des besoins identifiés à la suite du positionnement, les contenus modulaires sont attribués et font l'objet d'une contractualisation : CIF et Protocole

Certification(s)

  • Titre professionnel vendeur-conseil en magasin
  • Niveau de sortie : 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Certificateur : Ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion

IFPA

29 RUE DU 11 NOVEMBRE 1918 - 71100 CHALON SUR SAONE

03 85 42 73 60 / 03 85 42 73 61

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 34502 - Vente spécialisée

Spécialité de formation NSF :

  • 312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers pôle emploi : (ROME)