Titre technicien services de la maison connectée

Objectifs

La mission essentielle d'un(e) technicien(ne) est d'assurer l'installation et la maintenance préventive et curative de solutions connectées (produits, systèmes et services).Il/elle doit :- Effectuer le conseil, l'installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative des réseaux de communication, des produits et des systèmes connectés ;- Réaliser les interventions de service après vente en centre de service, en magasin ou chez le client, pour les produits et systèmes relevant de son domaine de compétence ;- Participer au bon fonctionnement du SAV.

Contenu de la formation

-Assurer une relation clientèle

- Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et/ou externe

- Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d'un produits et/ou système domotique résidentiel

- Participer à la gestion de l'activité

Certification(s)

• Technicien services de la maison connectée
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• Remplacée par : Technicien conseil des infrastructures et des équipements connectés
• Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
• Certificateur : Réseau Ducretet