Certificat de compétences en entreprise (CCE) Mettre en oeuvre des actions de communication numérique dans l'entreprise

Objectifs

Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) «Mettre en oeuvre des actions de communication
numérique dans l'entreprise», certifie les compétences et les capacités de personnes en situation de
communiquer pour leur entreprise en utilisant des outils du numérique.

Contenu de la formation

IDENTIFIER ET PLANIFIER UN PROJET DE COMMUNICATION DIGITALE
Identifier et planifier un projet de communication digitale en
développant une vision à 360 degrés de la relation client en exploitant
les données issues de la vente, du suivi client, en utilisant les médias
sociaux, le CRM et le mail.
2. PRODUIRE ET METTRE EN OEUVRE DU CONTENU ADAPTE A LA
COMMUNICATION DIGITALE
Produire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication
digitale, en rédigeant et produisant du visuel pour le web, selon les
contraintes éditoriales de chaque plateforme, en structurant la
production de contenu en fonction des attentes utilisateurs/clients, en
prenant en compte la voix du client pour adapter le contenu de la
communication digitale.
3. MESURER LES RESULTATS ET CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT DE LA
COMMUNICATION DIGITALE
Mesurer les résultats et contribuer au développement de la
communication digitale, en interprétant les métriques d'audience et de
comportement utilisateurs, en formalisant des tableaux de bord
d'indicateurs selon les objectifs et les différents métiers de l'entreprise,
en exploitant les données pour développer de nouvelles actions et en
proposant des axes d'amélioration

Résultats attendus de la formation

Epreuves sur table ou rapport de preuves

Certification(s)

• Certificat de compétences en entreprise (CCE) Mettre en oeuvre des actions de communication numérique dans l'entreprise
• Avertissement : cette fiche est en état archivée
• Remplacée par : Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )