Objectifs
Permettre aux stagiaires d'acquérir les compétences techniques liées à l'exercice de la profession :
- élaborer une stratégie commerciale, organiser et mettre en œuvre un plan d'actions commerciale et en évaluer les résultats
- assurer une veille professionnelle en actualisant régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'entreprise et de ses concurrents
- conduire des entretiens avec des prospects/clients. - Identifier leur niveau d'information et analyser leur besoin et leurs attentes. Valoriser les produits et services de l'entreprise. Apporter un conseil technique adapté aux prospects/clients
Permettre aux stagiaires de développer les compétences communicationnelles exigées par la profession : communication commerciale écrite et orale, communication numérique (travail collaboratif et WEB)
Contenu de la formation
Le programme de formation s'articule sur la base des 2 certificats de compétences du titre professionnel et deux modules de développement des compétences transverses (communication professionnelle et numérique)
CCP1 : Prospecter, présenter et négocier une solution technique
- Prospecter un secteur géographique défini.
- Détecter un besoin, le définir et concevoir une solution technique. - Négocier une proposition commerciale et conclure la vente. - Mettre en œuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle. CCP 2 : Gérer et optimiser l'activité commerciale sur un secteur géographique déterminé
- Etudier l'état du marché pour adapter l'offre commerciale. - Organiser un plan d'action commerciale en cohérence avec les besoins du marché. - Faire le bilan de son activité commerciale et rendre compte à sa hiérarchie.
Module "Communication professionnelle"
Résultats attendus de la formation
Les modalités dévaluation des acquis des stagiaires sont formalisées par le livret dévaluation en cours de formation (ECF) définies par le référentiel de chaque certification. Il structure le travail du formateur dans les activités de chaque bloc de compétences : descriptif des activités évaluées,
Certification(s)
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PCIE - Passeport de compétences informatique européen
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Remplacée par :
Utilisation des outils collaboratifs (ICDL - PCIE)
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Titre professionnel négociateur technico-commercial
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Certification active
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Niveau de sortie :
Niveau 5 - Niveau BTS, DUT, DEUST
- Certificateur : Ministère du travail, de la santé et des solidarités
