On a besoin de vous !
Aidez nous à mieux vous connaitre
Répondez en 2 minutes Votre avis

Acquérir les techniques générales de vente

Retour aux résultats

Cette formation est archivée.

Description de l'offre
Organisme
En savoir plus

Objectifs

Conduire un entretien de vente

Maîtriser les différentes phases de la vente

Acquérir la posture et le langage commercial

Contenu de la formation

Prendre contact et découvrir les besoins du client :

  • Quelles informations rechercher,
  • Quelles questions poser,
  • Repérer les pièges du client et les informations importantes,
  • Comprendre ce que le client veut dire ou ne pas dire,
  • S´affirmer dans la prise en charge du client, mettre en confiance,
  • Présenter une proposition.

Présenter la proposition et les arguments pour convaincre :

  • Se distinguer des concurrents,
  • Adapter sa démarche au type de client et au contexte,
  • Construire un argumentaire,
  • Convaincre.

Négocier le prix et répondre aux objections :

  • Présenter le prix,
  • Déterminer ce qui est acceptable,
  • Répondre aux objections les plus courantes.

Conclure la vente :

  • Repérer l´acceptation du client,
  • Réaliser des ventes additionnelles,
  • Préparer le suivi de la relation client et fidéliser.

Résultats attendus de la formation

QCM ou mise en situation

Description de l'offre
Organisme
En savoir plus

Société d'Intervention en Formation Conseil (SIFCO)

Raison sociale : SOCIETE D'INTERVENTION EN FORMATION ET CONSEIL - SIFCO

46 avenue villarceau - 25000 Besançon

03 81 25 26 06

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Contacter cet organisme
Description de l'offre
Organisme
En savoir plus

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 34566 - Vente distribution

Spécialité de formation NSF :

  • 312 - Commerce, vente