BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Objectifs

• Vendre et gérer la relation client
• Produire des informations commerciales
• Organiser et manager l'activité commerciale
• Mettre en œuvre la politique commerciale

Contenu de la formation

Gestion de clientèle

Relation client (négociation - vente)

Management de l'équipe commerciale

Gestion de projets

Outils informatiques et bureautiques

Résultats attendus de la formation

E1 - Français
E2 - Langue vivante étrangère

E3 - Economie Droit Management

E4 - Communication commerciale

E5 - Management et gestion d'activités commerciales

E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux

Certification(s)

• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Certification active
• Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DUT, DEUST
• Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
• Certificateur : Ministère de l'intérieur et des outre-mer
• Certificateur : Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse