Objectifs
Participer à la réception et à la vérification des marchandises, enregistre les entrées et effectue le stockage.
Contribuer à la présentation et à la mise en valeur des produits : mise en rayon, réapprovisionnement, attractivité du point de vente.
Informer, conseiller la clientèle sur la fabrication, l'utilisation des produits et contribuer à la fidélisation du client, participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles.
Peut être amener à effectuer les livraisons.
Contenu de la formation
Les enseignements professionnels
La réception et le stockage des marchandises : documents de livraison, utilisation de matériel de manutention, critères de rangement.
Les techniques de vente et de commercialisation : aménagement d'un point de vente, disposition des produits, étiquetage, signalisation.
La vente et son accompagnement : les bases de communication orale et écrite,
L'approche et le déroulement de la vente, les supports d'information et les services à la clientèle.
Modules
Ufac Langue étrangère
UG 01. Expression française
UG 02. Mathématiques
UG 03. Vie sociale et professionnelle
UG 04. Education physique et sportive
UP 01. Pratique de la vente et des services liés
UP 02.2.Pratique de la gestion d'un assortiment
UP 03. Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles
Résultats attendus de la formation
CCF/Examen
Certification(s)
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CAP employé de vente spécialisé option B : produits d'équipement courant
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Remplacée par :
CAP équipier polyvalent du commerce
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Niveau de sortie :
Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
- Certificateur : Ministère de l'éducation nationale, de la jeunesse et des sports
