Cette formation est archivée.
Cette formation a pour objectif de préparer des professionnels à :
- gérer des réservations clientèle ainsi que les plannings,
- accueillir et installer la relation avec la clientèle de l'arrivée
au départ,
- réaliser des opérations de caisse et de facturation.
Le titulaire de cette Mention Complémentaire contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle.
Il gère le planning des réservations de chambres.
Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements.
Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour.
Il pratique au moins deux langues étrangères.
Validation par Contrôle en Cours de Formation et Contrôle Ponctuel
Raison sociale : GIP Formation Tout au Long de la Vie
11b Rue Nicolas Bruand - 25000 Besançon
03 81 48 12 30
Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser
Lien vers fiche CERTINFO
Cette formation est indexée aux domaines suivants :
Spécialité de formation NSF :
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