Responsable de développement commercial

Objectifs

Formation en alternance pour professionnaliser des commerciaux (H-F) capables de maîtriser des compétences plurielles dans le domaine de la banque et des assurances, notamment en matière de gestion de la relation client : prospection, développement, fidélisation.

Contenu de la formation

Contribuer à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise

• Assurer une veille stratégique du marché,
• Intégrer l'utilisation des bases de données marketing dans l'élaboration de la stratégie commerciale,
• Concevoir des offres commerciales innovantes,
• Élaborer un plan d'actions commerciales.

Négocier des ventes

• Définir une stratégie de prospection,
• Évaluer le risque client,
• Maîtriser la complexité des différents processus d'achat,
• Connaître la psychologie de l'acheteur et les techniques comportementales,
• Préparer et conduire une négociation complexe,
• Conduire une négociation en langue étrangère.

Manager le développement de son activité

• Gérer financièrement un centre de profit,
• Conduire des projets de développement,
• Développer son activité par la mise en place d'actions promotionnelles ou évènementielles adaptées,
• Mener en langue étrangère un projet inscrit dans un contexte international.

Encadrer et animer une équipe

• Gérer les personnes et les compétences,
• Manager, optimiser les performances individuelles et collectives,
• Communiquer avec son équipe au travail.

Résultats attendus de la formation

Diplôme reconnu par l'État de Responsable développement commercial, inscrit au RNCP niveau II (Arrêté du 05-04-2012, JO du 14-04-2012) - CCI France Réseau Négoventis.

Certification(s)

• Responsable de développement commercial (option banque-assurance)
• Avertissement : cette fiche est en état archivée
• Remplacée par : Responsable de développement commercial
• Niveau de sortie : Niveau 6 - Niveau BUT, Licence, Licence Pro
• Certificateur : CCI France - Réseau Negoventis