Objectifs
Cette réponse est proposée dans un contexte local. En effet nous sommes dans une logique de continuité suite à la réussite de la mise en place de l'action en question terminée en avril dernier avec d'excellents chiffres de réussite aux examens et d'insertion : 90% réussite à l'examen (Validation totale du titre) et 60% d'insertion directe à l'issue de l'action.
Cette 1ere action avait été également une concrétisation des travaux initiés par le groupe de démarche territoriale pour l'emploi et la formation en charolais brionnais 1er semestre 2017.Ces travaux ont permis de mettre en évidence l'Importance des compétences transversales dans les secteurs visés (en accueil, en langues étrangères, en travail d'équipe). Ont été mis en évidence également les besoins de formation des demandeurs d'emploi du territoire ainsi que la Nécessité de favoriser les rapprochements et coopération du tourisme local : synergie du dynamisme territorial. Nécessité également de tenir compte des problématiques de mobilité et hébergement liées au Territoire. Cette réponse est proposée dans un contexte territorial de soutien au Pays dans sa démarche de reconnaissance à l'UNESCO, en complément des démarches initiées pour favoriser le développement touristique local.
Voici les compétences professionnelles attendues par les acteurs du tourisme concernés et impliqués sur cette action:
1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Contenu de la formation
Certificat de compétences professionnelles (CCP 1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique) Certificat de compétences professionnelles (CCP 2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs) Certificat de compétences professionnelles (CCP 3 Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels) Langues anglais et allemand (en option) (validation TOEIC anglais) SST.
Certification(s)
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Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
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Certification active
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Niveau de sortie :
Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
- Certificateur : Ministère du travail, de la santé et des solidarités
