Titre professionnel vendeur-conseil en magasin

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire doit être en capacité de mettre en œuvre, dans le spécialité choisie (du domaine décoration et équipement du foyer), les compétences professionnelles suivantes :

- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne

Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente

Participer à la gestion des flux marchandises

- Vendre et conseiller le client en magasin

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Contenu de la formation

- Appréhender son parcours de formation 14h

- Acquérir les compétences et connaissances transversales 133h

Connaître l'environnement professionnel

Communiquer en situation professionnelle

Accueillir et orienter un client en anglais

Appliquer les principes de la RSE et du Développement Durable au secteur

Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service

Effectuer des calculs de base : manipuler les chiffres et utiliser les ordres de grandeur

Maîtriser les TIC

Rechercher une entreprise et travailler son image professionnelle

- Module complémentaire (obligatoire) : Développer les savoirs être professionnels attendus dans l'exercice du métier visé : 14h

- Sensibilisation DD, Egalité professionnelle Lutte contre les discriminations : 7h

§ au développement durable, à l'éco-citoyenneté et plus spécifiquement aux éco-gestes,

§ à légalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations,

§ à la connaissance des pratiques et enjeux du numériques.

- Modules additionnels :

*Décoration et équipement du foyer - Bâti : 28h

Résultats attendus de la formation

Les situations d'évaluation sont variées et choisies en fonction des objectifs du module à évaluer. Les résultats sont formalisés dans des grilles facilitant la restitution des résultats. Positionnement-Evaluation diagnostique En fonction des besoins identifiés à la suite du positionnement, les co

Certification(s)

• Certificat de sauveteur-secouriste du travail (SST)
• Certification active
• Certificateur : Institut national de recherche et de sécurité
• Titre professionnel vendeur-conseil en magasin
• Avertissement : cette fiche est en état archivée
• Remplacée par : Titre professionnel conseiller de vente
• Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
• Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 3 chariots élévateurs frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes)
• Certification active
• Certificateur : Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs (CNAMTS)
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 5 chariots élévateurs à mât rétractable
• Certification active
• Certificateur : Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs (CNAMTS)