Certificat de compétences en entreprise (CCE) Animer une équipe de travail

Objectifs

• Passer la certification CCE (code COPANEF 235 588)
• Identifier ses modes de communication, de management et de commandement
• Renforcer ses compétences d'encadrement d'équipe
• Se positionner dans son organisation pour une plus grande efficacité

Contenu de la formation

Partie A : Communication

Identifier ses styles de communication et ceux des membres de l'équipe.

Adapter sa communication aux personnes présentes et aux circonstances

Prendre conscience de l'importance de comportement et de son impact sur l'environnement

Contenu

Schéma moderne de la communication

Les 4 styles de communication

Phénomène de Halo et filtre des croyances

Partie B : Management

Définir les notions de motivation et de management.

Reconnaître ses motivations et celles des autres.

Prendre conscience de la diversité des comportements humains et des méthodes en management

Contenu

Diagnostic de son style de son style de Management (5 styles positifs, 5 négatifs)

Diagnostic de son style de commandement

L'Historique du Management et ses théories (Fayol, PODC…)

L'étude des motivations (Les limites de l'analyse de A.Maslow)

La force et le pouvoir de l'encadrement dans le système global

Les techniques pour porter un projet « descendant ou ascendant » et se situer dans son organisation

Partie C : Notion de travail collectif & organisation

Cerner les diverses facettes d'un groupe.

Repérer les attitudes différentes que l'on retrouve dans une équipe au travail.

Être attentif et ouvert à de nouvelles logiques.

Contenu

La délégation : avantages, inconvénients, enjeux

La gestion des « éléments » négatifs et des priorités

Jeu de rôle la NASA

Méthodologie de projet appliquée à la gestion d'équipe

Partie D : La Gestion des situations difficiles

Comprendre la notion de situation difficile et de conflit

Mettre en oeuvre les stratégies de gestion adaptées au contexte

Se positionner en professionnel dans toutes les situations

Contenu

Définition du conflit

Les 5 stratégies de gestion des situations difficiles

Jeu de rôle : le Naufrage

Notion de pouvoir dans une relation : leadership factuel et triangle de Karpman

Résultats attendus de la formation

Attestation de fin de formation

Certificat de compétences en entreprise (CCE)

Certification(s)

• Certificat de compétences en entreprise (CCE) Animer une équipe de travail
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