Objectifs
Le Responsable de Développement Commercial est un cadre de l'entreprise qui travaille au sein d'un département commercial, sous la responsabilité du directeur commercial pour les entreprises importantes, ou directement auprès de la direction de l'entreprise pour celles qui sont de plus petite taille. Lorsqu'il intervient au sein de PME, il assure l'ensemble des activités commerciales de l'entreprise. Quel que soit son secteur d'intervention, le Responsable du Développement Commercial possède un vaste champ d'activités et cette fonction est stratégique pour l'entreprise car elle constitue un vecteur de croissance qui influe directement sur ses performances commerciales. En règle générale, il intervient dans la vente de produits ou de services auprès d'autres professionnels (« B to B »), sauf quelques exceptions comme, par exemple, dans le cas de la gestion patrimoniale pour des particuliers. Dans ce cadre, il exerce au sein d'un établissement bancaire, dans le secteur de l'assurance ou en agence immobilière et sa clientèle est constituée plutôt de grands comptes.
Contenu de la formation
Bloc A – Gérer et assurer le développement commercial (155 h)
- MA0 – Accueil et cohésion de groupe 7.5 h
- MA1 - Conduire un projet 15.5 h
- MA2 - Assurer une veille du marché 7.5 h
- MA3 - Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs 15.5 h
- MA4 - Exploiter des données marketing pour une stratégie commerciale 23.5
- MA5 - Elaborer un plan d'actions commerciales 31 h
- MA6 - Elaborer un budget prévisionnel 23.5 h
- MA7 - Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale 15.5 h
- MA8 - La RSE dans le développement de son entreprise 15.5h
Bloc B – Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre (218 h)
- MB1 - Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels 8 h
- MB2 - Définir une stratégie et un plan de prospection 15.5 h
- MB3 - Maîtriser les principaux outils de prospection et d'analyse 15.5 h
- MB4 - Conduire un entretien de découverte 31 h
- MB5 - Réaliser un diagnostic client 15.5 h
- MB6 - Construire une offre technique et commerciale 23.5 h
- MB7 - Evaluer l'impact financier de la solution proposée 23.5 h
- MB8 - Construire l'argumentaire de vente 15.5 h
- MB9 - Préparer différents scénarii de négociation 15.5 h
- MB10 - Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation 15.5 h
- MB11 - Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections 31 h
- MB12 - Contractualiser l'offre en respectant la législation en vigueur 8 h
Bloc C - Manager une action commerciale en mode projet (93 h)
- MC1 - Maîtriser les outils de gestion de projet 23.5 h
- MC2 - Organiser et mettre en place une équipe projet 15.5 h
- MC3 - Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal 31
- MC4 - Animer une réunion dans le cadre d'un projet 15.5 h
- MC5 - Evaluer et analyser les résultats d'un projet 7.5 h
Bloc D - Commercialiser des produits banque-assurance (186 h)
- MD1 - Situer le rôle économique et sociétal du secteur Banque-Assurance
- MD2 - Respecter les règles de déontologie
- MD3 - Maitriser la règlementation des intermédiaires banque-assurance
- MD4 - Analyser le régime social, matrimonial, patrimonial et fiscal du client
- MD5 - Maitriser la gamme des produits Banque-Assurance de son marché
- MD6 - Construire et commercialiser une offre Banque-Assurance
Responsable de développement commercial sans option : 466h + 38h d'évaluation = 504 h
Responsable de développement commercia
Certification(s)
-
Responsable de développement commercial (option banque-assurance)
-
Avertissement : cette fiche est en état archivée
-
Remplacée par :
Responsable de développement commercial
-
Niveau de sortie :
Niveau 6 - Niveau BUT, Licence, Licence Pro
- Certificateur : CCI France - Réseau Negoventis
