Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Objectifs

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement, le réceptionniste en hôtellerie accueille les clients au service de la réception. Il traite les demandes de réservation de prestations hôtelières et répond aux demandes de renseignements d'ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.

Contenu de la formation

CCP 01. Assurer les opérations relatives au séjour des clients
CCP 02. Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Certification(s)

• Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
• Certification active
• Remplacée par : Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
• Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
• Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles