Cette formation est archivée.
Répondre le mieux possible aux aptitudes souhaitées du poste Vendeur-conseil en magasin :
Le vendeur-conseil en magasin exerce son métier dans un environnement commercial omnicanal pour assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il accueille sur son lieu de vente. Il doit prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur privilégié, il personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne
Il connaît l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.
Le vendeur-conseil en magasin exerce dans tous types de point de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits nécessitant une vente conseil en face à face.
Il travaille généralement seul, mais peut solliciter ses collègues au cours des activités avec les clients et collabore avec une équipe pour la maintenance de l'espace de vente. Ses horaires sont adaptés à l'amplitude d'ouverture du magasin et au flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il peut travailler le samedi, certains jours fériés, le dimanche et en dehors des heures d'ouverture lors de manifestations commerciales spécifiques.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
La formation se compose de 2 modules complétés par 1 période en entreprise :
1- Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation.
2- Module 1 : développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne, contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente, participer à la gestion des flux marchandises.
3- Module 2 : vendre et conseiller le client en magasin
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin, consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin, prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.
L'ensemble des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 4 de Vendeur-Conseil en Magasin.
Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieur
Raison sociale : INSTITUT DE FORMATION DES ETABLISSEMENTS TOURISTIQUES ET HOTELIERS
132 Boulevard de l'Industrie - 83480 Puget-sur-Argens
04 94 81 32 95
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Spécialité de formation NSF :
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