Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Certification archivée
La fiche descriptive de cette certification fournit des informations sur le métier, le programme, les textes officiels et renvoie sur les fiches Rncp et Rome et les référentiels.
Cette certification est remplacé par :
Code certifinfo : 86627
Niveau européen : Niveau BUT, Licence, Licence Pro
Type de certification : Licence professionnelle
RNCP : 30181
Accessiblité formation continue : Oui
Description des objectifs :
Il s'agit ici de former des chargés de clientèle opérationnels en matière :
de savoirs :
- connaître les outils de management
- analyser les secteurs et leurs pratiques de gestion
- comprendre les évolutions de l'environnement et des attentes des clientèles
- analyser les comportements individuels et collectifs des clientèles
- identifier les risques liés aux secteurs
de savoir-faire :
- proposer des solutions de gestion et de financement
- mettre en place des politiques et actions E.banking
- maîtriser les techniques d'offre et de négociation commerciale multicanal
- gérer et maîtriser les risques juridiques, financiers et fiscaux des opérations
- maîtriser l'anglais
de savoir-être :
- adapter leur comportement et leur communication en fonction du secteur, de ses réseaux, des typologies de clientèles et du canal employé
- être en capacité de produire et de défendre un rapport professionnel
Débouchés :
Les métiers visés sont, entre autres :
- chargés de clientèles privées et/ou entreprises dans les secteurs des assurances, de la banque, des mutuelles et des cabinets de gestion patrimoniale
- responsables de financement dans les groupes financiers et organismes de crédits
- chargés de clientèles de banques en ligne.
