CQP vendeur-conseil en négoce des matériaux de construction

Cette certification remplace :

• CQP vendeur interne (comptoir, libre service, salle d'exposition)

Code certifinfo : 73825

Type de certification : Certificat de qualification professionnelle

RNCP : 12070

Accessiblité formation continue : Oui

Les vendeurs-conseils en négoce des matériaux de construction prennent en charge le client le plus souvent à l'agence, au téléphone ou par voie télématique. Ils s'adressent en majorité à des professionnels du bâtiment, qui présentent des exigences importantes en matière de connaissance des produits et de conseil pour en faciliter la pose et la mise en oeuvre. Ils s'adressent également à des particuliers, à la recherche de conseils techniques ainsi qu'aux clients des professionnels du bâtiment. Ils agissent sous la responsabilité du chef d'agence ou de son délégué.

Description des objectifs :

Le titulaire de la certification est capable de :

• analyser les caractéristiques d'un projet et apporter un conseil technique approprié sur les techniques et les produits de construction
• appréhender les besoins d'un client et conduire un entretien de vente dans une agence
• utiliser les outils et mettre en oeuvre les procédures en matière de gestion commerciale
• optimiser la gestion des flux physiques des matériaux de construction
• communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe de l'agence
• organiser ses interventions dans le cadre d'un travail en équipe

Et en fonction de son expérience le titulaire, maîtrise l'une de ces trois compétences :

• organiser et animer un espace de vente en libre service
• répondre aux besoins des clients en situation de vente comptoir
• mettre en valeur et animer une salle d'exposition

Débouchés :

Le vendeur-conseil en négoce des matériaux de construction exerce dans des agences de négoce de matériaux de construction.

Les emplois occupés peuvent être :

• vendeur-conseil
• vendeur interne
• vendeur comptoir
• vendeur salle d'exposition
• vendeur libre-service
• conseiller de vente