Licence pro management des organisations spécialité administration et encadrement du service à la personne

Certification archivée
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Cette certification est remplacé par :

Code certifinfo : 79589

Niveau européen : Niveau BUT, Licence, Licence Pro

Type de certification : Licence professionnelle

RNCP : 24586

Accessiblité formation continue : Oui

Après une formation pluridisciplinaire en droit, économie-gestion, sociologie et psychologie entre autres, le titulaire de la licence exerce son activité dans le domaine du service à la personne. Il est amené à occuper un emploi de cadre intermédiaire

Description des objectifs :

Cadre intermédiaire recruté en établissement, le diplômé est capable de :

  • Participer et de contribuer, avec l'équipe de direction, à l'élaboration du projet de la structure ou du service, à sa mise en oeuvre et à son évolution ;
  • Prendre part à l'amélioration de l'organisation du service, accroitre la satisfaction des usagers ou des clients, évaluer l'impact des changements d'organisation ;
  • Participer à l'élaboration du budget de la structure ou du service et d'en assurer le suivi ;
  • Prendre en compte les demandes et les besoins du public bénéficiaire ;
  • Organiser et promouvoir les activités de la structure ;
  • Coordonner les actions des différents intervenants, dialoguer avec les salariés, les usagers/clients et leurs familles ;
  • Assurer la gestion et l'animation opérationnelle d'une équipe. (organiser les plannings et les horaires de travail ; organiser et animer les réunions de travail, rassembler une équipe autour d'un projet ) ;
  • Mesurer, organiser et répartir les activités et les charges de travail.

Recruté en entreprise privée, structure associative ou publique, le responsable de secteur joue un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le bénéficiaire du service. Il est capable de :

  • Participer à l'organisation et à la qualité des services et prestations à domicile ;
  • Définir en concertation le périmètre de l'intervention et prendre en compte les besoins et les demandes du public bénéficiaire ;
  • Mettre en relation et coordonner les acteurs territoriaux ;
  • Veiller au bon déroulement du plan d'aide organisé ;
  • Superviser les intervenants dans le respect de la législation du travail ;
  • Assurer la gestion et l'animation d'une équipe (recrutement, formation, charge de travail .) ;
  • Maîtriser et mettre en oeuvre les politiques publiques du secteur, la réglementation sociale ainsi que les dispositifs d'aide financière spécifiques.

Débouchés :

Secteurs d'activité :
Les cadres intermédiaires du secteur du service à la personne exercent leur métier dans différents secteurs d'activités et les emplois offerts peuvent varier en fonction des structures publiques, privées, associatives tant en milieu urbain qu'en milieu rural.

Métiers visés :

  • Adjoint à la direction d'établissements d'accueil et/ou d'hébergement de personnes en difficultés, personnes âgées, personnes handicapées, enfants ;
  • Adjoint à la direction d'une entreprise de service à la personne ;
  • Responsable de secteur ;
  • Conseiller dans les organismes de prise en charge (assurances, mutuelles) ;
  • Coordonnateur d'aide à la personne ;
  • Chargé de mission dans les structures de service à la Personne
  • Assistant de gestion services prestations (institutions)