Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Certification archivée
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Cette certification est remplacé par :

Code certifinfo : 89657

Niveau européen : Niveau BUT, Licence, Licence Pro

Type de certification : Licence professionnelle

RNCP : 30181

Accessiblité formation continue : Non

Prendre en charge un poste de conseiller de clientèle grand public.

Programme :

2 parcours :

  • Conseiller clientèle en alternance (CCA)
  • Conseiller clientèle expert (CCE)

Description des objectifs :

  • Maîtriser les techniques de négociation et de vente
  • Adopter un comportement commercial dans le respect des attentes du client
  • Connaître et promouvoir la gamme des services et des produits dans le respect des règles de conformité
  • Maîtriser les axes de développement de la rentabilité d'un portefeuille
  • Prévenir et gérer les risques, notamment le risque de conformité
  • Gérer la relation clientèle

Débouchés :

  • Parcours Conseiller clientèle en alternance (CCA) : Conseiller clientèle de particuliers grand public / Chargé de relation clientèle bancaire / Conseiller financier grand public
  • Parcours Conseiller clientèle expert (CCE) : Conseiller clientèle de particuliers clientèle intermédiaire / bonne gamme