BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Objectifs

Conseiller de clientèle dans une banque ou un établissement financier, le titulaire de ce BTS est l'interlocuteur privilégié des particuliers. Son activité se fonde sur la satisfaction de leurs besoins et sur l'instauration de relations commerciales durables.

Contenu de la formation

EU 01. Culture générale et expression

EU 02. Langue vivante étrangère

EU 03. Gestion de la relation client

EU 04. Développement et suivi de l'activité commerciale

EU 04.1 Etude de cas

EU 04.2 Analyse de situation commerciale

EU 05. Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire

Ufac 01. Langue vivante 2

Ufac 02. Certification professionnelle

Certification(s)

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)
Certification active
Remplacée par : BTS banque
Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DEUST
Certificateur : Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Certificateur : Ministère de l'intérieur

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

91495

01/09/2023

31/08/2025

Besançon 25000

Contacter l’organisme

Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 3255 heure(s)
Durée en centre: 1435 heure(s)
Durée en entreprise: 1820 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance et parcours de formation adaptés selon le statut du bénéficiaire : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

Lycée Privé Saint-Jean - Institution Notre-Dame Saint-Jean
1 Chemin de l'Espérance
25000 - Besançon

ORGANISME FORMATEUR

Lycée Privé Saint-Jean - Institution Notre-Dame Saint-Jean
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

Formation accessible en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation ou en formation continue.
Frais de formation pris en charge selon le statut du bénéficiaire.

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Objectifs

Contenu de la formation

Certification(s)

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Excellence Pro Franche-Comté