Optimiser sa vente en magasin

Objectifs

Etre capable:
• D’intégrer les fondamentaux de la vente en magasin.
• De se préparer à l’accueil client.
• D’utiliser les techniques de vente et d’argumentation.
• De traiter les objections et clôturer la vente.
• De rechercher la fidélisation client.

Contenu de la formation

1. Les bases de la vente en magasin

Connaitre les 3 objectifs de la vente en magasin.
Identifier les différents types de clients et leurs besoins.

2. Réussir son accueil client

Favoriser un environnement agréable.
Adopter état d'esprit et comportement adéquate.

3. Découvrir les besoins client

Pratiquer l'écoute active.
Identifier les facteurs d'influence.

4. Effectuer une vente consultative

Capter l'attention.
Argumenter efficacement.

5. Accompagner la décision d'achat

Guider sans brusquer.
Les erreurs a éviter en phase d'accompagnement.

6. Gérer les objections

Identifier les types d'objections.
Clarifier l'objection exprimée.
Répondre à chaque objection.

7. Clôturer la vente et fidéliser

Identifier les signaux d'achat.
Utiliser les techniques de conclusion subtiles.
Fidéliser pour optimiser l'avenir.

Résultats attendus de la formation

Optimiser ses ventes en magasi

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

422669S

26/03/2026

31/12/2026

A distance

Contacter l’organisme

Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 14 heure(s)
Durée en centre: 14 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation entièrement à distance

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Formation à distance

ORGANISME FORMATEUR

CD Coaching
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Cette formation ne nécessite aucun prérequis

COMPLEMENT D’INFORMATION

CD Coaching

Raison sociale : DUMORTIER CHRISTOPHE

21bis Route de Vourvenans - 90400 Trévenans

06 38 70 89 19

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Contacter cet organisme

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34561 - Force vente

Spécialité de formation NSF :

312 - Commerce, vente

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