Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Objectifs

L’assistant administratif et d’accueil fait preuve depolyvalence dans l’exécution de ses missions et dispose d’un rôle clé dans la vie du service ou de l’entreprise pour qui il travaille. Il (elle) à pour objectif de fuidifier le fonctionnement de son entreprise et porte la bonne image de cette dernière.
Les missions principales de l’assistant(e) administratif et d’accueil sont la gestion du secrétariat et des dossiers administratifs, l’organisation des agendas, des réunions et des rendez-vous, ….
Les types d’emplois accessibles aux détenteurs de ce Titre Professionnel sont les suivants :

Agent administratif
Employé administatif
Employé de bureau
Agent d’accueil

Le poste est central : il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence.

Contenu de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Certification(s)

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Certification active
Niveau de sortie : Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère du travail et des solidarités

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

423807S

21/09/2026

30/06/2027

Auxerre 89000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 600 heure(s)
Durée en centre: 600 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

Lieu de formation

Formation.S 89
8 Rue Soufflot
89000 - Auxerre

ORGANISME FORMATEUR

Formation.S 89
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Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Réussite aux tests

COMPLEMENT D’INFORMATION

Formation.S 89

Raison sociale : Formation.S 89

8 Rue Soufflot - 89000 Auxerre

09 85 13 00 35

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 119165

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

35035 - Secrétariat assistanat spécialisé
35052 - Accueil
35071 - Technique administrative

Spécialité de formation NSF :

324 - Secrétariat, bureautique

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)