Communication de crise 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

Mettre en place des outils afin de tracer les symptômes d’une crise ;
Développer une stratégie censée prévenir l’émergence de toute situation de crise ;
Adopter des techniques pliées sur le contexte afin de gérer la communication de crise ;
Apprendre à transformer un épisode de crise dans une période de communication consolidée.

Contenu de la formation

Programme mis à jour le 09/04/2026 (indicatif, adaptable selon vos besoins et objectifs).
(Articles L.6316-1 et R.6316-1 du Code du travail)
Cette formation propose une approche structurée pour analyser, anticiper et gérer les situations de crise, tout en préservant l’image et la stabilité de l’entreprise.
Identifier les symptômes d’une crise
Apprendre à analyser les facteurs déclencheurs et à anticiper les risques afin de limiter les impacts.

Repérer les fragilités internes
Évaluer les risques et réaliser un autodiagnostic
Analyser la qualité des partenariats
Anticiper les dimensions sociologiques et psychologiques
Identifier les spécificités des crises (dont cyber)

Définir une stratégie de communication
Mettre en place une communication adaptée pour maintenir la confiance et maîtriser l’impact de la crise.

Élaborer un plan de communication structuré
Développer des messages et documents de position
Adapter la communication aux attentes des publics
Mettre en place des outils de communication préventifs
Renforcer les relations avec les parties prenantes

Déployer des plans d’action
Organiser la réponse opérationnelle face à la crise.

Structurer les relais internes
Mettre en place une cellule de crise
Formaliser les actions et le discours
S’entraîner via des simulations
Suivre et protéger l’image de l’entreprise

Reconquérir ses publics
Transformer la crise en opportunité de fidélisation et de développement.

Adapter les messages aux différents publics
Clarifier les rôles des acteurs impliqués
Définir un plan média cohérent
Développer de nouveaux relais et contacts
Mettre en place des actions de reconquête

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

424436S

02/05/2026

31/07/2027

Dijon 21000

Contacter l’organisme

Tout public

Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 35 heure(s)
Durée en centre: 35 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps partiel , Temps plein , Cours du soir , Cours le week-end

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Salle de la Chouette
25 Rue René Coty
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

StraFormation
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Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Aucun

COMPLEMENT D’INFORMATION

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

32037 - Gestion communication crise

Spécialité de formation NSF :

310 - Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)