Secrétaire médical

Objectifs

Contenu de la formation

• Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes
• Évaluer les besoins de l’interlocuteur et le degré d’urgence de sa demande
• Organiser l’attente afin d’assurer la fluidité de la circulation
• Répondre aux situations d’urgence et gérer les priorités

• Mettre à jour les dossiers patients et garantir la traçabilité des informations.
• Orienter les patients vers les services ou professionnels de santé adaptés à leurs besoins.
• Assurer la transmission des documents nécessaires à la continuité des soins.
• Coder les actes médicaux selon la nomenclature officielle (carte Vitale, télétransmission, etc.).
• Réaliser la facturation des actes médicaux et gérer les paiements et remboursements.

• Effectuer une veille documentaire pour intégrer les évolutions réglementaires dans les pratiques.
• Planifier les agendas en optimisant l’organisation des rendez-vous.
• Gérer le courrier entrant/sortant et garantir la bonne circulation des informations.
• Assurer la gestion des stocks de consommables et de matériel médical (inventaires, commandes, réceptions).
• Comparer les offres fournisseurs et proposer des achats adaptés.
• Gérer le rangement, le suivi des livraisons et signaler les anomalies.
• Tenir la comptabilité simplifiée : encaissements, suivi des charges, préparation des paiements.

Certification(s)

• Secrétaire médical
• Certification active
• Niveau de sortie : Niveau BAC, BAC Pro, BP
• Certificateur : Sup santé