Résolution de problème : QRQC

Objectifs

1.Etre capable d'éradiquer les incidents récurrents
2.comprendre le principe de fonctionnement du QRQC en termes de management et d'outils
3.améliorer la pertinence des analyses.

Contenu de la formation

J1 et J2 :

•Questionnaire préformatif
•Principes du PDCA ( Plan,Do,Check,Act)
•Principes fondamentaux du QRQC.
•Les 3 RÉELS : GENBA, GENBUTSU, GENJITSU

•Les 6 points clés du QRQC :
1.aller sur le terrain. La salle de réunion est proscrite.
2.évaluer le problème sur pièce (avec des pièces en main si nous sommes dans l'industrie)
3.parler avec des données, pas de « blabla ».
4.réaction immédiate
5.raisonnement logique, basé sur le bon sens, grâce à des outils ultra perfectionnés que sont les yeux et les jambes.
6.le rôle de l'encadrement est de former, supporter, encourager, transmettre sur le terrain.
•Les étapes chronologiques du QRQC :
1.Etape 1 : Savoir, donc voir. Les systèmes d'alerte sont en place et sont visuels
2.Etape 2 : Alerte et assistance
3.Etape 3 : Protéger le client, prendre des mesures palliatives
4.Etape 4 : Analyser et appliquer des mesures correctives
5.Etape 5 : enregistrer, clore le problème
•Outils d'identification et de caractérisation d'un problème : QQOQCCP/EST, N'EST PAS*.
•Les types d'actions et leurs pilotages : actions préventives, curatives et correctives.
•Les outils identification des causes de non-détection et occurrence : Diagramme Ishikawa (5M), 5 pourquoi ?*
•Les points clés dans l'animation d'un QRQC (Dans le discours, le comportement et le suivi).
•Préparation de l'étude de cas

J2 et J3 : distant de 15 jours pour mise en œuvre de l'étude de cas

•Etude de cas : exploitation des données
•Bilan de la formation

* voir module de formation LA RESOLUTION DE PROBLEME : méthode et outils

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

358650S

01/04/2025

31/12/2026

Daix 21121

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 21 heure(s)
Durée en centre: 21 heure(s)
Durée indicative : 3 jours

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

Lieu de formation

ECOBA
17 Rue des Champs Moreaux
21121 - Daix

ORGANISME FORMATEUR

Ecoba
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Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

Modalités d'alternance :

Aucune

Modalités pédagogiques :

-BRAINSTORMING

-Documents de cours remis aux participants

-Visualisation des documents Entreprise

-Etude de cas

-Fichier Entreprise ou ECOBA

-Cours théorique et pratiques

Ecoba

Raison sociale : ECOBA

17 Rue des Champs Moreaux - 21121 Daix

06 07 90 61 60

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