Objectifs
Niveau basique (score Tosa 351 à 550)
- Se repérer dans l'environnement Outlook
- Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts
- Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées
- Envoyer ou répondre à une invitation de réunion
- Organisateur de manière simple ses contacts et en consultant la liste
Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)
- Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau
- Personnaliser l'affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
- Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée
- Gérer les contenus et destinataires d'un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l'envoyeur ou le dossier concerné
- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables
- Gérer l'affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Organisateur son carnet d'adresses et personnalisation de l'affichage des contacts
Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)
- Créer des comptes en utilisant différents protocoles d'hébergement et les catégoriser
- Partager et déléguer différentes tâches et éléments dans le cadre d'un travail collaboratif
- Suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un mais de partager de l'information
- Modifier l'aspect d'un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l'application Outlook et programmer son envoi et récupérer un message selon sa date, son importance ou encore sa taille
- Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s'adapter aux différents interlocuteurs
- Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Créer et utiliser une liste de distribution
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Contenu de la formation
Utiliser sa messagerie
Rédiger et envoyer un message
Insérer des pièces jointes dans un message
Utiliser les options complémentaires de la messagerie
Utiliser le dossier Brouillons
Suivre une conversation
Créer des signatures automatiques
Recevoir des pièces jointes : aperçu dans le message,
ouverture ou enregistrement
Répondre aux messages reçus
Transférer un message reçu à un autre destinataire
Créer une signature
Certification(s)
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Tosa Outlook
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Remplacée par :
Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
- Certificateur : Isograd
