Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales

Objectifs

A l'issue de la formation, l'Assistant(e) d'Administration Commerciale et de Communication, doté(e) de compétences managériales et de connaissances en paie, est capable de :
•    réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commandes, de devis, de transport),
•    traiter des informations,
•    rédiger et présenter des écrits professionnels en interne et à l'externe : courrier, courriel, document en scan, note de service, compte-rendu, plaquette, flyer,
•    exploiter et transmettre par différents canaux des informations : courriel, intranet, plateforme collaborative, réseaux sociaux,
•    réaliser l'étude commerciale de la demande du client : délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...
•    Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement ...) aux clients et commerciaux de terrain,
•    Enregistrer une commande, vérifier les conditions de réalisation et en informer le client ou le commercial,
•    Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation) ou transmettre au service concerné,
•    Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseur et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement,
•    Valoriser et/ou contrôler des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations simples : Heures supplémentaires, congés, acomptes,

Contenu de la formation

Le titre ASCOM renforcé des compétences en paye est composé de cinq unités/ blocs de compétences :

Unité 1 : Présentation de supports de communication
Unité 2 : Communication professionnelle écrite conception et rédaction de documents
Unité 3 : Utilisation des technologies de la communication et de l'information dans un environnement professionnel (outils numériques au service du métier)
Unité 4 : Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques, mise en œuvre de logiciels
Unité Paye : Préparation de la paye et des déclarations associées

Calendrier : deux entrées cadencées en janvier et septembre 2020 :
- Du 21 janvier 2020 au 17 juillet 2020
- Du 17 septembre 2020 au 12 mars 2021

Certification(s)

Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Union professionnelle des professeurs, cadres et techniciens du secrétariat et de la comptabilité
Certificateur : Centre national d'enseignement à distance (CNED)

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

207350

11/09/2023

15/03/2024

Mâcon 71000

Contacter l’organisme

Demandeur d'emploi

Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 835 heure(s)
Durée en centre: 625 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Lycée René Cassin
49 Boulevard des 9 Cles
71000 - Mâcon

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 71 - Sud Bourgogne
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Qualifiant pluriannuel - 2023	15

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d'une structure membre du Service public régional de l'orientation (SPRO).

COMPLEMENT D’INFORMATION

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 110187

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

35028 - Secrétariat assistanat commercial

Spécialité de formation NSF :

320 - Spécialité plurivalentes de la communication

Lien vers les descriptions métiers pôle emploi : (ROME)