Bac pro métiers de l'accueil

Objectifs

Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâche simultanément tout en respectant des procédures et des chartes.
La deuxième activité principale concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en oeuvre de projet.
La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence.
Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.

Contenu de la formation

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Certification(s)

Bac pro métiers de l'accueil
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

227733S

01/09/2023

30/06/2026

Nevers 58000

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Public de la formation initiale, Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 4800 heure(s)
Durée en centre: 2100 heure(s)
Durée en entreprise: 2700 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance selon le calendrier prédéfini.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

Lieu de formation

Lycée Professionnel Notre-Dame
118 Rue des Montapins
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

Centre Scolaire Notre-Dame
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Formation accessible en apprentissage en classe de Première et Terminale uniquement - Avoir 16 ans minimum - Avoir fait une 2nde BAC PRO MCV (étude du dossier)

COMPLEMENT D’INFORMATION

Frais de formation pris en charge.

Lycée Privé Saint-Bénigne

Raison sociale : GROUPE SAINT BENIGNE - NAEP

99 Rue de Talant - 21000 Dijon

03 80 70 12 32

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 104845

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

35052 - Accueil

Spécialité de formation NSF :

330 - Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)