Responsable d'un point de vente en commerce de détail

Objectifs

Compétences attestées :
1. Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels

Assurer une veille informationnelle digitale et physique auprès du réseau, de la clientèle et des partenaires
Identifier les besoins du client
Entretenir la relation client
Digitaliser le point de vente dans le cadre de la stratégie globale de l’enseigne
Déployer une stratégie commerciale omnicanal adaptée à la spécificité de l’enseigne
Analyser la demande client et la concurrence existante
Agencer les espaces de ventes physiques et virtuels
Mettre en œuvre les techniques de merchandising et d’e-merchandising
Proposer et organiser des évènements commerciaux
Concevoir la communication commerciale interne et externe du point de vente physique et virtuel
Analyser l’impact des actions mises en œuvre

2. Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise

Gérer les stocks
Réaliser l’inventaire du point de vente
Définir les besoins en approvisionnement
Sélectionner les fournisseurs
Fixer les prix de l’offre client
Suivre les règlements clients et fournisseurs
Veiller à l’application de la réglementation en vigueur
Élaborer le budget prévisionnel du point de vente
Évaluer les projets d’investissements
Concevoir un tableau de bord d’analyse de l’activité
Élaborer un reporting argumenté régulier de l’activité du point de vente à la direction

3. Manager l’équipe commerciale

Identifier les besoins en personnel et en compétences du point de vente physique et/ou virtuel
Conduire les entretiens
Mettre en place un parcours personnalisé
Fixer les objectifs globaux et individuels
Organiser la répartition du travail et la gestion du temps de chaque collaborateur
Mettre en place des outils d’animation collectifs et individuels
Adopter un comportement proactif
Concevoir des outils d’analyse des performances individuelles et collectives de l’équipe commerciale
Mettre en place, en accord avec la direction, les formations adaptées à l’analyse des résultats individuels et collectifs

Contenu de la formation

Réaliser et développer les ventes dans les points de vente physiques et virtuels
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente physique et/ou virtuel dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise
Manager l’équipe commerciale

Certification(s)

Responsable d'un point de vente en commerce de détail
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DUT, DEUST
Certificateur : La Compagnie de Formation - Pigier Lyon

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

237036S

04/09/2024

30/06/2026

Besançon 25000

Contacter l’organisme

Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 1833 heure(s)
Durée en centre: 923 heure(s)
Durée en entreprise: 910 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance et parcours de formation adaptés selon le statut du bénéficiaire : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
20 Rue Gambetta
25000 - Besançon

ORGANISME FORMATEUR

Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP) - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

Formation accessible en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation ou en formation continue.
Frais de formation pris en charge selon le statut du bénéficiaire.

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 113321

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34085 - Stratégie commerciale
34566 - Vente distribution
34584 - Animation vente
34588 - Gestion point vente

Spécialité de formation NSF :

312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)