Titre professionnel Conseiller de vente (H/F)

Objectifs

- Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. <br> - Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. <br> - Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Contenu de la formation

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal<br> -Assurer une veille professionnelle et commerciale<br> -Participer à la gestion des flux marchands<br> -Contribuer au merchandising<br> -Analyser ses performances commerciales et en rendre compte<br> <br> 2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal<br> -Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image<br> -Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente<br> -Assurer le suivi de ses ventes<br> -Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client<br> <br> *Modules complémentaires : développer ses compétences transversales <br> - Communication professionnelle, interne et externe<br> - Communisation orale : adapter sa communication aux différents interlocuteurs, efficacité relationnelle<br> - Compétences et culture numériques<br> - Soft skills<br> - Gestion du stress<br> <br> - Remise à niveau possible : français (remédiation orthographique Voltaire) et calculs (ratios, statistiques)

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel Conseiller de vente (H/F)<br> Evaluations en cours de formation <br> Examen final : mises en situation écrite et oraleEvaluations en cours de formation <br> Examen final : mises en situation écrite et orale<br>Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

  • Titre professionnel conseiller de vente
  • Certification active
  • Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Certificateur : Ministère du travail, de la santé et des solidarités
N° session CO
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
Inscription
Public
Détails
272330S
08/01/2024
05/12/2024
Montcenis 71710
Tout public
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Durée

Durée totale de la formation: 1490 heure(s)
Durée en centre: 500 heure(s)
Durée en entreprise: 990 heure(s)
1

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

GRETA 71 - Sud Bourgogne
2 Impasse Bel Air
71710 - Montcenis

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 71 - Sud Bourgogne
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Niveau 3 souhaité<br> Une connaissance de secteur du commerce est un plus<br> Connaissance de base en bureautique<br> Maitrise de la langue française

COMPLEMENT D’INFORMATION

GRETA 71 - Sud Bourgogne

Raison sociale : LYCEE POLYVALENT NIEPCE BALLEURE

141 Avenue Boucicaut - 71100 Chalon-sur-Saône

03 85 99 19 77

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Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 34554 - Commerce
  • 34502 - Vente spécialisée

Spécialité de formation NSF :

  • 312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)