Communication - communiquer efficacement et bien gérer ses émotions

Objectifs

Apprendre à reconnaître les émotions et comprendre leur rôle.
Comprendre le rôle des émotions et leur impact sur le comportement et les relations interpersonnelles.
Assimiler des stratégies visant à gérer ses propres émotions.
Développer ses outils de communication et de coopération pour être plus efficace au quotidien et au travail.
Apprendre à écouter activement et s’exprimer clairement en toute circonstance.
Développer son assertivité et ses compétences relationnelles.
Prendre conscience de son image et de sa façon de communiquer avec l’autrui.
Gagner en assurance, renforcer l’estime de soi.

Contenu de la formation

Contrôler ses émotions et les comprendre

Définition de l’émotion
Le rôle des émotions au travail, dans la vie quotidienne, dans les relations interpersonnelles
Émotions et le processus décisif
Attaque de l’amygdale : solution d’autocontrôle
Déclencheurs et les sources des émotions fortes
Stratégies pour gérer les émotions
Maîtriser les émotions et les pensées négatives
Exercice : journal des émotions : identification des émotions
Exercices de relaxation : recentrage, relaxation progressive de muscles, respiration carrée
Exercice : Autodiagnostic identification de sources de fortes émotions
Exercice : étude de cas

Communication efficace

Les principes de base de la communication efficace
La communication assertive et non-violente dans le milieu de travail
Définir son rôle et préciser sa mission dans son environnement
Identifier son style relationnel (assertif, passif, agressif)
Prendre conscience de son propre mode de fonctionnement
Écoute active
L’impact du non verbal sur le contact et la relation
Formuler et faire face à la critique de façon constructive
Dire « non » -formuler un refus sans culpabilité, ni frustration
Formuler une demande sans agressivité
Auto-diagnostic : questionnaires : style de communication + style relationnel
Exercice d’application : Assertivité dans la communication : donner et recevoir la critique, dire non, exprimer une demande, félicite
Exercice pratique : écouter activement en utilisant la paraphrase, la reformulation et la clarification, synchronisation

S'affirmer au quotidien

Exprimer son propre avis
Analyser ses points forts, points de progrès et comprendre ses motivations
Gérer son état émotionnel – garder l’équilibre et l’attitude positive
Gérer les situations difficiles : agressivité, silence, manipulation, jugement, conflit
Repérer ses propres signes avant-coureurs de stress
Accepter ses propres limites pour mieux se préserver
Auto-bilan : mes compétences, mes qualités, mes forces, mes points d’amélioration, mes limites
Exercice : Auto-diagnostic : l’équilibre dans ma vie
Exercice « Gérer la négativité dans mon langage, dans mes pensées » – travail individuel – 10 minutes

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

421707S

01/01/2026

31/12/2026

Dijon 21000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 7 heure(s)
Durée en centre: 7 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps partiel

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Istratech
31 Rue Arthur Rimbaud
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

Istratech
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Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Aucun pré-requis

Communication - communiquer efficacement et bien gérer ses émotions - Gagnez en assurance et renforcer l'estime de sois

Objectifs

Contenu de la formation

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Istratech