Gestionnaire d'unité commerciale

Objectifs

Le Gestionnaire d’unité commerciale gère l’activité d’un centre de profit, celui-ci pouvant être un point de vente permanent ou éphémère, un rayon d’une grande ou moyenne surface, un magasin indépendant, une franchise ou une succursale . Il assure la commercialisation, le conseil et la vente de biens ou de services sous la responsabilité d’un chef de zone ou de produits, d’un responsable commercial ou en lien direct avec la direction générale de l’enseigne ou de la marque qu’il représente. Il assure le marketing sur son point de vente en optimisant le merchandising et en respectant les réglementations en vigueur selon la nature des produits ou services. Il participe à la gestion administrative et financière courante du point de vente de même qu’il veille à optimiser la gestion de ses stocks et/ou la mise à disposition de services.

Le Gestionnaire d’unité commerciale conduit son activité dans un contexte où les canaux de vente se multiplient et articulent points de vente physiques et digitaux. Le Gestionnaire d’unité commerciale doit faire preuve d’innovation, en mettant en place des actions et techniques mobilisant les nouvelles technologies (communication numérique, outils de gestion de la relation clients, outils d’aide à la vente numériques).

Selon la taille de son unité de vente, il peut avoir la responsabilité de l’animation d’une petite équipe.

Contenu de la formation

1/ Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
En tenant compte de son environnement local et des évolutions du marché et en déclinant la politique commerciale de son entreprise, mettre en œuvre les actions commerciales et les opérations de marketing phygitales permettant de dynamiser les ventes de son unité tout en respectant l’image de l’enseigne ou de la marque.

2/ Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
En développant une parfaite connaissance de ses clients, de leurs caractéristiques et attentes et en s’appuyant sur une connaissance approfondie de son offre commerciale, assurer la commercialisation de l’offre produits/services de l’unité commerciale, en optimisant la relation avec ses clients afin de leur apporter satisfaction, de les fidéliser et de concrétiser leur intention d’achat.

3/ Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale
En veillant à la tenue et à l’actualisation des outils de suivi d’activité au moyen de logiciels dédiés, assurer le suivi des ventes et la gestion des achats de l’unité commerciale, en analysant l’évolution de son chiffre d’affaires et des ventes, afin d’identifier les nouvelles actions pouvant contribuer à les dynamiser et d’opérer les commandes garantissant la mise à disposition des produits/services à ses clients.

4/ Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
En tenant compte des fluctuations et des besoins de l’activité selon les heures et les saisons, collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale, en élaborant les plannings et en animant l’équipe de travail, afin d’assurer une gestion optimale de la surface de vente.

Résultats attendus de la formation

Gestionnaire d'unité commerciale

Certification(s)

Gestionnaire d'unité commerciale
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DEUST
Certificateur : CCI France

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

299666S

02/09/2025

17/06/2027

Besançon 25000

Contacter l’organisme

Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 3500 heure(s)
Durée en centre: 952 heure(s)
Durée en entreprise: 2548 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance selon le calendrier prédéfini : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

Lieu de formation

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Besançon
46 Avenue Villarceau
25000 - Besançon

ORGANISME FORMATEUR

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Besançon
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP) - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

299667S

02/09/2025

17/06/2027

Montbéliard 25200

Contacter l’organisme

Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

Lieu de formation

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Montbéliard
4 Rue Jean Bauhin
25200 - Montbéliard

ORGANISME FORMATEUR

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Montbéliard
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299668S

02/09/2025

17/06/2027

Pontarlier 25300

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Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

Lieu de formation

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Pontarlier
7 Rue des Bernardines
25300 - Pontarlier

ORGANISME FORMATEUR

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Pontarlier
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299669S

02/09/2025

17/06/2027

Vesoul 70000

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Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

Lieu de formation

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Vesoul
1 Rue Victor Dolle
70000 - Vesoul

ORGANISME FORMATEUR

CCI Saône-Doubs - Groupe IMEA - Campus de Vesoul
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299670S

08/09/2025

04/06/2027

Lons-le-Saunier 39000

Contacter l’organisme

Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 3510 heure(s)
Durée en centre: 847 heure(s)
Durée en entreprise: 2663 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance selon le calendrier prédéfini : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

Lieu de formation

Ecole de Management Commercial du Jura (EMC)
33 Place de la Comédie
39000 - Lons-le-Saunier

ORGANISME FORMATEUR

Ecole de Management Commercial du Jura (EMC)
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Gestionnaire d'unité commerciale

Objectifs

Contenu de la formation

Résultats attendus de la formation

Certification(s)

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Durée

Modalites de formation

Lieu de formation

ORGANISME FORMATEUR

Admission

COMPLEMENT D’INFORMATION

Institut Supérieur d'Apprentissage - CFA des CCI de Franche-Comté (CFA ISA)