Titre professionnel conseiller relation client à distance

Objectifs

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Contenu de la formation

CCP 01. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
CCP 02. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel conseiller relation client à distance

Certification(s)

Titre professionnel conseiller relation client à distance
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

300184S

01/09/2025

26/06/2026

Ahuy 21121

Contacter l’organisme

Tout public, Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 1360 heure(s)
Durée en centre: 455 heure(s)
Durée en entreprise: 905 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance selon le calendrier prédéfini : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CRC Academy
20 Rue des Grandes Varennes
21121 - Ahuy

ORGANISME FORMATEUR

Selforme
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Passage et validation des tests de sélection - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

300185S

01/09/2025

26/06/2026

Dijon 21000

Contacter l’organisme

Tout public, Tout public

Afficher les détails

Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

JDA Formation
18 Boulevard de l'Ouest
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

Selforme
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public