Titre professionnel conseiller relation client à distance

Objectifs

Le conseiller relation client à distance assure pour des entreprises ou des administrations publiques des prestations de services et de conseil, et des actions commerciales pour des entreprises. Tout au long de son activité, il utilise le téléphone couplé aux applications informatiques, des logiciels de messagerie électronique ou de messagerie instantanée et les réseaux sociaux.

Contenu de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel conseiller relation client à distance

Certification(s)

Titre professionnel conseiller relation client à distance
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

308462S

16/09/2025

17/09/2026

Nevers 58000

Contacter l’organisme

Tout public, Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 1578 heure(s)
Durée en centre: 371 heure(s)
Durée en entreprise: 1207 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance selon le calendrier prédéfini : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

Ecole Digisup
74 Rue Faidherbe
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

Campus by CCI Nièvre
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

Campus Métiers Marzy (C2M)

Raison sociale : Campus Métiers Marzy

21 Rue des Carrières - 58180 Marzy

03 86 60 83 66

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 110127

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34027 - Service après-vente
34026 - Développement sens commercial
34076 - Gestion relation client
34507 - Vente à distance

Spécialité de formation NSF :

312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)