Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Objectifs

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l'établissement touristique, le réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air accueille les clients au service de la réception d'un établissement touristique. Il identifie, informe et conseille les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l'établissement ainsi que l'environnement touristique. Il traite les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d'arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ. Il utilise au quotidien la langue anglaise.

Contenu de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Certification(s)

• Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
• Certification active
• Niveau de sortie : Niveau BAC, BAC Pro, BP
• Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles