Découvrez les réseaux sociaux et créez votre page Facebook professionnelle

Objectifs

Intégrer Facebook et les médias sociaux : Instagram et Pinterest à son action marketing, avec une stratégie cohérente et profitable.

Contenu de la formation

Comprendre le rôle des médias sociaux pour sa stratégie marketing
Panorama des médias sociaux : comparatifs des réseaux sociaux, Facbook, Instagram et Pinterest par
intérêts stratégiques
Usages et attitudes des consommateurs internautes
Cibler un segment d'internautes
Identifier les internautes-cibles, leur profil, leurs lieux préférés, leurs influenceurs
Déterminer ses objectifs marketings sur les médias sociaux
Le Branding : crédibilité de la marque sur les médias sociaux
Enjeux et objectifs de marketing relationnel : acquisition & fidélisation
Enjeux et objectifs de croissance : création de trafic & ventes
Découverte et prise en main de l'environnement Facebook
Le principe de fonctionnement de Facebook
Créer son compte sur Facebook
Facebook et le respect de la vie privée
Apporter des solutions à sa communauté
Identifier les problématiques de ses clients potentiels
Lister les contenus à créer pour nourrir sa communauté de prospects
Gérer son temps de présence sur les réseaux sociaux
Planifier les publications
Rester réactifs aux commentaires ou aux messages privés
Les précautions à prendre et la modération
Mesurer l'efficience de sa page Facebook et de ses actions sur les médias sociaux
Les outils de mesure : ROI, KPI…
L'E-réputation de l'entreprise :
Étudier l'image de l'entreprise véhiculée par Internet
Les précautions à prendre et la modération