L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
Dans tous les contextes
d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique
réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail,
applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à
jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les
performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des
dysfonctionnements.
Il met à jour, configure et personnalise
l'équipement numérique selon les consignes transmises afin de l'adapter
aux besoins du client ou de l'utilisateur.
Ses interventions se
réalisent dans le respect d'une procédure établie par son responsable
dans le cadre d'une commande ou d'un contrat de services.
Son rôle
peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau. Il met en
place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu )
sur les équipements numériques. Il réalise les sauvegardes afin de
limiter la perte de données des utilisateurs. Il conseille à un premier
niveau d'information sur l'application des règles de sécurité et
d'hygiène informatique. Il fait remonter à son responsable les alertes
ou les anomalies qu'il constate.
Il est en veille sur les menaces
informatiques de type virus afin d'appliquer les recommandations qui
limiteront leurs effets, dans les meilleurs délais.
Dans le cadre de
la maintenance du parc informatique, il met en service les équipements
numériques. Il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des
équipements numériques pour les clients ou pour les utilisateurs.
Suite
à son diagnostic, il réalise de manière autonome des dépannages
informatiques de premier niveau. Il intervient directement sur le poste
du client ou de l'utilisateur, ou il utilise des services lui permettant
une prise en main à distance pour effectuer le dépannage.
Le
technicien a pour interlocuteurs le responsable technique ou le
superviseur du centre de services, le client ou l'utilisateur à
l'origine de la demande et les experts techniques des autres services.
Durée totale de la formation: 2240 heure(s)
Durée indicative : 1 an
Parcours adapté selon le statut et le profil du bénéficiaire. Durée variable en entreprise
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
En apprentissage : Oui
ONLINEFORMAPRO - SITE DE DIJON
8 C RUE JEANNE BARRET
21000 - DIJON
ONLINEFORMAPRO - SITE DE DIJON
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Niveau entrée requis : Niveau V (CAP - BEP)
Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) :
Conditions différentes selon le profil de la personne : contacter l'établissement.
A savoir :
Formation accessible
en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation et en formation
continue
L'alternance est
organisée selon le statut et le parcours du bénéficiaire. La durée en
entreprise est variable selon les modalités de formation choisies.
Les modalités sont
adaptées au parcours de formation et au statut du bénéficiaire.
Durée totale de la formation: 2240 heure(s)
Durée indicative : 1 an
Parcours adapté selon le statut et le profil du bénéficiaire. Durée variable en entreprise
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
En apprentissage : Oui
ONLINEFORMAPRO - ANTENNE DE BESANCON
10 RUE PABLO PICASSO
25000 - BESANCON
ONLINEFORMAPRO - SIEGE
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Niveau entrée requis : Niveau V (CAP - BEP)
Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) :
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A savoir :
Formation accessible
en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation et en formation
continue
L'alternance est
organisée selon le statut et le parcours du bénéficiaire. La durée en
entreprise est variable selon les modalités de formation choisies.
Les modalités sont
adaptées au parcours de formation et au statut du bénéficiaire.
Durée totale de la formation: 2240 heure(s)
Durée indicative : 1 an
Parcours adapté selon le statut et le profil du bénéficiaire. Durée variable en entreprise
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
En apprentissage : Oui
ONLINEFORMAPRO - ANTENNE DE SENS
17 RUE DE SANCEY
89100 - SENS
ONLINEFORMAPRO - SIEGE
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Niveau entrée requis : Niveau V (CAP - BEP)
Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) :
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A savoir :
Formation accessible
en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation et en formation
continue
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Les modalités sont
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Raison sociale : ONLINEFORMAPRO - SIEGE
19 Rue du Praley - 70000 Vesoul
03 84 76 90 83 /
03 84 76 90 80
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Lien vers fiche CERTINFO
Cette formation est indexée aux domaines suivants :
Spécialité de formation NSF :
Lien vers les descriptions métiers pôle emploi : (ROME)