Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)

Objectifs

- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure

Contenu de la formation

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (350 heures)
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide et d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure (245 heures)
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)
Évaluation en cours de formation et examen final par blocs de compétences.Évaluation en cours de formation et examen final par blocs de compétences.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil
• Certification active
• Remplacée par : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
• Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
• Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles