Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)

Objectifs

- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure

Contenu de la formation

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (350 heures)
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide et d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure (245 heures)
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)
Évaluation en cours de formation et examen final par blocs de compétences.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Certification active
Remplacée par : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

382811S

02/02/2026

19/06/2026

Dijon 21000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 622 heure(s)
Durée en centre: 496 heure(s)
Durée en entreprise: 126 heure(s)
622

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Lycée Le Castel
22 Rue Daubenton
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 21
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Niveau 3 souhaité
- Connaissance environnement informatique
- Maîtrise de la langue française

COMPLEMENT D’INFORMATION

GRETA 21

Raison sociale : GRETA 21

20 Boulevard Voltaire - Lycée Hippolyte Fontaine - 21000 Dijon

03 80 54 38 43

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 100811

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

35052 - Accueil
35071 - Technique administrative

Spécialité de formation NSF :

324 - Secrétariat, bureautique

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)