Technicien d'assistance en informatique

Objectifs

  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure 
  • Assister ou dépanner les utilisateurs

Contenu de la formation

La formation se compose de 3 modules complétés par 1 période en entreprise.

 

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

 

Module 1. Mettre en service des équipements numériques : les bases du métier - intervention sur un équipement numérique - sécurisation d'un équipement numérique et ses données (14 semaines)

 

Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : installation et configuration des équipements et services réseaux - intervention sur un réseau sécurisé - intervention dans un domaine Active Directory (6 semaines)

 

Module 3. Assister ou dépanner les utilisateurs : traitement d' un incident dans un centre de service - assistance auprès des utilisateurs dans un service support informatique - diagnostic et dépannage d' un équipement numérique (6 semaines).
 

Période d'application en entreprise (6 semaines).

 

Accompagnement à la certification et session d'examen (2 semaines)

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel du Ministère du Travail de niveau IV (bac technique) de technicien.ne d'assistance en informatique.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Certification(s)

  • Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
  • Certification active
  • Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
  • Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles
N° session CO
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
Inscription
Public
Détails
362435S
20/10/2025
12/06/2026
Montceau-les-Mines 71300
Tout public
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Durée

Durée totale de la formation: 1093 heure(s)
Durée en centre: 903 heure(s)
Durée en entreprise: 190 heure(s)
1093h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Centre AFPA de Montceau-les-Mines
1 Rue du Petit Bois
71300 - Montceau-les-Mines

ORGANISME FORMATEUR

Centre AFPA de Montceau-les-Mines
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Niveau bacPratique reguliere de la micro-informatiqueUne aisance relationnelle (contact client)

COMPLEMENT D’INFORMATION

362436S
28/07/2025
26/03/2026
Montceau-les-Mines 71300
Tout public
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Durée

Durée totale de la formation: 1088 heure(s)
Durée en centre: 878 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)
1088h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Centre AFPA de Montceau-les-Mines
1 Rue du Petit Bois
71300 - Montceau-les-Mines

ORGANISME FORMATEUR

Centre AFPA de Montceau-les-Mines
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Admission

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Niveau bacPratique reguliere de la micro-informatiqueUne aisance relationnelle (contact client)

COMPLEMENT D’INFORMATION

362437S
22/06/2026
12/02/2027
Montceau-les-Mines 71300
Tout public
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Durée

Durée totale de la formation: 1080 heure(s)
Durée en centre: 874 heure(s)
Durée en entreprise: 206 heure(s)
1080h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Centre AFPA de Montceau-les-Mines
1 Rue du Petit Bois
71300 - Montceau-les-Mines

ORGANISME FORMATEUR

Centre AFPA de Montceau-les-Mines
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Admission

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Niveau bacPratique reguliere de la micro-informatiqueUne aisance relationnelle (contact client)

COMPLEMENT D’INFORMATION

AFPA Accès à l'Emploi - Bourgogne-Franche-Comté (AFPA AE BFC)

Raison sociale : AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES

2 Rue du Château - 21800 Chevigny-Saint-Sauveur

39 36

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 24231 - Réseau informatique
  • 31016 - Architecture mobile
  • 31051 - Maintenance assistance informatique

Spécialité de formation NSF :

  • 326 - Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)