Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
La formation se compose de 3 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques: environnement informatique de travail - présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un TTX - saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur - présentation professionnelle les documents courants (5 semaines).
Module 2. Partager et communiquer des informations : classement et archivage des dossiers et stock d'informations - utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations - tri et traitement des mails et du courrier -communication professionnelle et partage des informations (5 semaines) .
Module 3. Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs - traitement des appels téléphoniques - réponse aux demandes d'informations internes et externes (5 semaines).
Période en entreprise (6 semaines).
Session d'examen (1 semaine).
Durée totale de la formation: 782 heure(s)
Durée en centre: 572 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)
782h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre de Dijon Chevigny
2 rue du château
21800 - CHEVIGNY ST SAUVEUR
Centre AFPA de Dijon-Chevigny
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Durée totale de la formation: 825 heure(s)
Durée en centre: 630 heure(s)
Durée en entreprise: 195 heure(s)
825h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre de Dijon Chevigny
2 rue du château
21800 - CHEVIGNY ST SAUVEUR
Centre AFPA de Dijon-Chevigny
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Durée totale de la formation: 793 heure(s)
Durée en centre: 587 heure(s)
Durée en entreprise: 206 heure(s)
793h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre de Dijon Chevigny
2 rue du château
21800 - CHEVIGNY ST SAUVEUR
Centre AFPA de Dijon-Chevigny
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Durée totale de la formation: 782 heure(s)
Durée en centre: 572 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)
782h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre AFPA de Nevers
5 Route de Sermoise
58000 - Nevers
Centre AFPA de Nevers
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Durée totale de la formation: 825 heure(s)
Durée en centre: 615 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)
825h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre AFPA de Nevers
5 Route de Sermoise
58000 - Nevers
Centre AFPA de Nevers
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Durée totale de la formation: 782 heure(s)
Durée en centre: 572 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)
782h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre AFPA de Nevers
5 Route de Sermoise
58000 - Nevers
Centre AFPA de Nevers
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, ecrire, compter.
Durée totale de la formation: 782 heure(s)
Durée en centre: 572 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)
782h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
FPC Formation professionnelle continue : Oui
Centre AFPA de Montceau-les-Mines
1 Rue du Petit Bois
71300 - Montceau-les-Mines
Centre AFPA de Montceau-les-Mines
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Statut(s) des publics accueillis :
Tout public
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Raison sociale : AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
2 Rue du Château - 21800 Chevigny-Saint-Sauveur
39 36
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Lien vers fiche CERTINFO
Cette formation est indexée aux domaines suivants :
Spécialité de formation NSF :
Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)
