Répondre aux objections perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

Comprendre les mécanismes psychologiques liés aux objections ;
Poser les bonnes questions pour débusquer les objections ;
Se familiariser aux différentes objections ;
Savoir distinguer les vraies des fausses objections ;
Développer des arguments imparables ;
Savoir adapter sa communication non verbale ;
Pouvoir rebondir et s’adapter en cas de difficultés.

Contenu de la formation

Le pourquoi des objections

Que traduisent-elles ?
Les types d’objections et leurs analyses ;
Les différentes méthodes d’anticipation et de réponses existantes.

La préparation de ses entretiens

Définir ses cibles ;
Préparer, assimiler, et adapter son argumentaire ;
Préparer et mettre à jour son objectionnaire.

Le questionnement et l'écoute active

Pouvoir poser les bonnes questions pour distinguer entre vraies et fausses objections ;
Débusquer les objections cachées ;
Écoute active : coussin, reformulation, argumentation et verrou.

Le comportement gagnant

L'initiation aux techniques PNL pour améliorer son relationnel ;
Travailler son état d’esprit, son conditionnement et sa vision de l’autre ;
Travailler sur son ton de voix et sa gestuelle ;
Avoir confiance en son produit / service en toutes circonstances ;
Garder à l'esprit qu’une objection est souvent une opportunité ;
La gestion de ses émotions en toutes circonstances;
Savoir calmer et éviter les conflits.

Résultats attendus de la formation

attestation des acquis

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

366650S

21/07/2025

20/07/2026

Dijon 21000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 49 heure(s)
Durée en centre: 49 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps partiel , Temps plein , Cours du soir , Cours le week-end

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Salle de la Chouette
25 Rue René Coty
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

StraFormation
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Admission

Niveau entrée requis : Sans niveau spécifique

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : aucun

COMPLEMENT D’INFORMATION

Learner centric Formations adaptées aux apprenants et non l'inverse. Adaptative learning Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget.

StraFormation

Raison sociale : STRAFORMATION

21 Rue d'Oslo - 67000 Strasbourg

09 81 22 79 07

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

15005 - Méthodologie négociation
15075 - Affirmation soi

Spécialité de formation NSF :

413 - Développement des capacités comportementales et relationnelles