Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F) - Formation en alternance possible

Objectifs

- Assurer les travaux courants de secrétariat ;
- Saisir et actualiser des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimiser le fonctionnement de la messagerie ;
- Assurer l'accueil des visiteurs, des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ;
- Répondre aux demandes d'information ;
- Utiliser des outils de collaboration.N61
- Consolider ses compétences transversales

Contenu de la formation

CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Modules complémentaires possibles :
- Communication professionnelle,
- Organisation,
- Gestion du temps,
- Gestion du stress,
- Remise à niveau possible : français et mathématiques,
- Préparation des certificats TOSA (logiciels bureautique).

Résultats attendus de la formation

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)
- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation
- Acquisition d'un bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation
- Acquisition d'un bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Certification active
Remplacée par : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

366663S

23/09/2025

03/02/2026

Nevers 58000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 567 heure(s)
Durée en centre: 413 heure(s)
Durée en entreprise: 154 heure(s)
5

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

GRETA 58 - Antenne de Nevers
9 Boulevard Saint-Exupery
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 58
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 2 (Préqualification / Collège)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Niveau 2 souhaité
- Connaissance environnement informatique
- Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être...)

COMPLEMENT D’INFORMATION

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 100811

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

35052 - Accueil
35091 - Classement

Spécialité de formation NSF :

324 - Secrétariat, bureautique

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)