BUT 2ème et 3ème année spécialité Techniques de commercialisation - parcours Business développement et management de la relation client

Objectifs

Le titulaire du Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de commercialisation intervient dans toutes les étapes de la commercialisation d’un bien ou d’un service : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client. Il couvre les secteurs d’activités en lien avec les métiers de la vente, du marketing et de la communication. Il est polyvalent, autonome et évolutif.
Le titulaire du BUT Techniques de commercialisation business développement et management de la relation client est un spécialiste de la relation commerciale qu’il exerce au sein de tout type d'entreprise industrielle, commerciale et de service.

Contenu de la formation

Unité d'Enseignement (UE) - 1.1 Conduire les actions marketing : en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers
Unité d'Enseignement (UE) - 1.2 Conduire les actions marketing : en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l’offre sur le marché
Unité d'Enseignement (UE) - 1.3 Conduire les actions marketing : en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur
Unité d'Enseignement (UE) - 1.4 Conduire les actions marketing : en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise
Unité d'Enseignement (UE) - 1.5 Conduire les actions marketing : en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents
Unité d'Enseignement (UE) - 1.6 Conduire les actions marketing : en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique
Unité d'Enseignement (UE) - 2.1 Vendre une offre commerciale : en respectant l’ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique
Unité d'Enseignement (UE) - 2.2 Vendre une offre commerciale : en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation
Unité d'Enseignement (UE) - 2.3 Vendre une offre commerciale : en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l’organisation
Unité d'Enseignement (UE) - 2.4 Vendre une offre commerciale : en prospectant à l'aide d'outils adaptés
Unité d'Enseignement (UE) - 2.5 Vendre une offre commerciale : en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale
Unité d'Enseignement (UE) - 3.1 Communiquer l'offre commerciale : en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix
Unité d'Enseignement (UE) - 3.2 Communiquer l'offre commerciale : en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation
Unité d'Enseignement (UE) - 3.3 Communiquer l'offre commerciale : en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs
Unité d'Enseignement (UE) - 3.4 Communiquer l'offre commerciale : en respectant la réglementation en vigueur
Unité d'Enseignement (UE) - 4.1 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en identifiant les opportunités de développement les plus porteuses
Unité d'Enseignement (UE) - 4.2 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en manageant efficacement les équipes commerciales
Unité d'Enseignement (UE) - 4.3 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en élaborant une offre adaptée au contexte sectoriel du client
Unité d'Enseignement (UE) - 5.1 Manager la relation client : en développant une culture partagée de service client

Résultats attendus de la formation

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

Certification(s)

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
• Certification active
• Niveau de sortie : Niveau BUT, Licence, Licence Pro
• Certificateur : Université de Caen Normandie
• Certificateur : Université Savoie Mont Blanc - Chambéry
• Certificateur : Université Bourgogne Europe
• Certificateur : Université de La Rochelle
• Certificateur : Université de Limoges
• Certificateur : Université de Lorraine
• Certificateur : Université de Montpellier
• Certificateur : Université de Haute Alsace - Mulhouse
• Certificateur : Université de Nantes
• Certificateur : Université Paris Cité
• Certificateur : Université de Pau et des Pays de L'Adour
• Certificateur : Université de Poitiers
• Certificateur : Université de Reims Champagne-Ardenne
• Certificateur : Université de Rouen
• Certificateur : Université Jean Monnet
• Certificateur : Université de Toulon
• Certificateur : Université François Rabelais - Tours
• Certificateur : Université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
• Certificateur : Université d'Evry-Val-d'Essonne
• Certificateur : Université d'Orléans
• Certificateur : Université Le Havre Normandie
• Certificateur : Université Littoral Côte d'Opale
• Certificateur : Université Grenoble Alpes
• Certificateur : Université Gustave Eiffel
• Certificateur : Université Claude Bernard - Lyon 1
• Certificateur : Université Paris-Est Créteil Val de-Marne - Paris 12
• Certificateur : Université Polytechnique Hauts-de-France
• Certificateur : Université de Rennes
• Certificateur : Université Toulouse 2 Jean Jaurès
• Certificateur : Université de Toulouse
• Certificateur : Université d'Avignon
• Certificateur : Université de Bretagne Sud
• Certificateur : Université d'Angers
• Certificateur : Université de Bordeaux
• Certificateur : Université de Brest
• Certificateur : Université de Strasbourg
• Certificateur : Université Marie et Louis Pasteur
• Certificateur : Université d'Aix Marseille
• Certificateur : Université Côte d'Azur
• Certificateur : Université de technologie de Tarbes
• Certificateur : Université Paris - Nord 13