Titre professionnel agent magasinier

Objectifs

Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des articles.
Traiter les commandes des produits et les mettre à disposition des clients.

Contenu de la formation

- Environnement logistique et éco logistique

2- L'entrepôt :
Présentation et fonctionnement d’un entrepôt
Les structures de stockage et leur implantation
Les matériels et outils de manutention

3 - La réception :
Le système de gestion de l’entrepôt
La réglementation
Procédure de réception
Les documents et contrôles à réaliser

4 - La gestion des stocks :
La mise en stock
L’identification de stocks et les différents niveaux de stocks
Les inventaires
Le réapprovisionnement

5 - La préparation de commande :
L’enregistrement d’une commande
Procédure et méthodologie de préparation
L’emballage, le marquage et l’étiquetage

6 - L’expédition :
La procédure d’expédition
Les documents
Les opérations de chargement et de déchargement

7 - Le e-commerce
Le e-commerce
dans l’activité de l’agent magasinier
La transmission des données
La préparation et l’expédition des sites marchands

8 - L’accueil client :
L’accueil physique et téléphonique
Les documents commerciaux
Les retours clients

9 - Sécurité :
Les règles d’hygiène et de sécurité
gestes et postures et SST
CACES® R489 cat.1B, 3, 5
 

Résultats attendus de la formation

Les modules de formation sont jalonnés par des évaluations formatives et des exercices dapplication, qui renseignent le stagiaire et le formateur sur la progression des apprentissages. Pour chaque évaluation des actions correctives seront proposées par le formateur si nécessaire (révision de certains contenus, exercices supplémentaires) En fin de formation, une évaluation sommative permet de contrôler lacquisition des compétences visées et donne lieu à la validation. Loutil principal de lévaluation, fil conducteur du stagiaire tout au long de son parcours, est le livret professionnel. Ce livret renseigne les compétences travaillées ou non travaillées et le niveau de performance atteint par séquence dapprentissage et permet ainsi de suivre et dappréhender lévolution pédagogique et donc de réajuster le parcours de formation à tout moment. Il est renseigné conjointement par le formateur référent et le stagiaire. Ce dernier est en effet invité à sauto évaluer sur les différents modules du parcours, renforçant ainsi son positionnement dacteur de sa formation.

Certification(s)

• Titre professionnel agent magasinier
• Certification active
• Niveau de sortie : Niveau CAP, BEP
• Certificateur : Ministère du travail et des solidarités