Titre professionnel agent magasinier

Objectifs

A l'issue de la formation, les stagiaires sont opérationnels et sont capables de :

- Réaliser la mise à disposition de produits conformes à des commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail.
- Réceptionner les produits livrés et les mettre en stock.
- Enregistrer les données correspondantes dans le système d'information de l'entreprise et s'assurer de leur cohérence avec le stock physique et effectuer des inventaires.
- Suivre le stock de produits et veiller au respect des règles de sécurité des produits, en tenant compte de réglementations spécifiques à certains types de produits.
-  Recevoir les commandes de clients internes et externes et s'assurer de la disponibilité des produits, prélever les produits, les emballer en fonction de leurs caractéristiques et des modes de transport et apposer les pictogrammes.
- Editer les documents commerciaux et les joindre à la commande.
- Renseigner ou servir un client, en face à face ou par téléphone, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation.
- Organiser son activité en fonction de sa charge de travail et des impératifs des horaires d'expédition ou de livraison.
- Prendre en compte les aspects du développement durable liés au contexte de son activité. La taille de l'entreprise impacte son degré de responsabilité, d'autonomie et de polyvalence au sein du magasin.

Contenu de la formation

Module 1 Connaître lenvironnement professionnel de la logistique
Module 2 Organiser son travail et sécuriser ses activités
Module 3 Effectuer la réception de marchandises  la mise en stock et le suivi des stocks

• Effectuer les opérations de réception des commandes "fournisseur"
• Mettre les produits en stock et assurer le suivi du stock, physique et informatisé

Module 4 - Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients

• Traiter des commandes de produits pour assurer leur expédition aux destinataires
• Apporter un service adapté dans le cadre d'une relation directe du magasinier avec le client

Module 5 Se mettre en situation pour sécuriser son projet professionnel - appui à la recherche demploi
Module 6 Synthèse

Résultats attendus de la formation

La préparation au titre comprend des évaluations en cours de formation obligatoires pour passer la certification. Elles reprennent les compétences et les indicateurs de performance indiqués dans le référentiel de certification. Elles sont organisées par le formateur en fin de module correspondant aux activités types. En cas de non acquisition, le formateur a la possibilité de proposer une deuxième évaluation. Des évaluations formatives sous la forme de mises en situation professionnelle reconst

Certification(s)

• Titre professionnel agent magasinier
• Certification active
• Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
• Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 3 chariots élévateurs frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes)
• Certification active
• Certificateur : Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs (CNAMTS)
• Certificateur : Institut national de recherche et de sécurité
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
• Certification active
• Certificateur : Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs (CNAMTS)
• Certificateur : Institut national de recherche et de sécurité