Objectifs
- Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master sur un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique et/ou un poste de travail informatique
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
- Assister les utilisateurs sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
- Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques
- Sécuriser un équipement informatique et ses données.
Contenu de la formation
Cette formation comporte 19 modules dont 1 module en entreprise (stage professionnel) 707h + 245h
Intégration Bilans : 14h
Maitriser les fondamentaux sur les logiciels bureautiques et l’environnement internet : 49 h
Sensibilisation aux règles électriques : 21 h
Assemblage/Désassemblage d'un PC : 70 h
Les périphériques d'impression : 21 h
Méthodologie de dépannage : 70 h
Les différents réseaux informatiques : 98 h
Gestion de parc informatique : 35 h
Résoudre un problème à distance en assistance informatique : 70 h
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique : 49 h
Sauvegarde et protection des données : 49 h
Anglais technique : 35h
Techniques de recherche d'emploi et de communication : 21h
Diversity green : 21h
Cybersécurité et RGPD : 21 h
Recherche d'une alternance : 21 h
Résultats attendus de la formation
Tout au long du parcours 2 types dévaluations sont proposées aux stagiaires
- Des évaluations formatives qui ont pour but « dinformer lapprenant et le formateur du degré datteinte des objectifs » . Elle a pour objet de permettre au formateur
dajuster son intervention, et au participant de mesurer sa progression on sait combien le feedback rapide est un facteur important dapprentissage. Lévaluation
formative intervient au cours de la formation.
- Lévaluation sommative a pour but de « san
Certification(s)
-
Titre professionnel technicien informatique de proximité
-
Certification active
-
Niveau de sortie :
Niveau BAC, BAC Pro, BP
- Certificateur : Ministère du travail et des solidarités
