Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Objectifs

Former des professionnels de la réception hôtelière (hôtellerie et hôtellerie de plein air) connaissant la spécificité du métier et maîtrisant l'aspect technique, relationnel et linguistique. Le stagiaire, à l'issue de son stage pourra assurer les opérations relatives au séjour des clients qu'ils soient francophones ou anglophones. Il devra contrôler et suivre l'activité de l'établissement touristique.

Contenu de la formation

Bloc 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Accueillir, informer et conseiller le client
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client

Bloc 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Assurer le suivi de l'activité journalière
Contribuer au développement commercial
Contribuer au suivi de l'e-réputation

Résultats attendus de la formation

Le titre "Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de plain air" est un titre professionnel du "Ministère chargé de l'emploi", qui s'obtient en apportant les preuves des compétences acquises. Sur les 2 CCP proposés, nous effectuerons des évaluations en cours de formation sur chaque compétence. Cela permet de vérifier au fur et à mesure l'acquisition des compétences du référentiel. Si le stagiaire n'a pas acquis une compétence à l'issue d'une évaluation, le formateur, lui communique les points

Certification(s)

Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Certification active
Niveau de sortie : Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère du travail et des solidarités

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

394311S

01/10/2026

07/04/2027

Nevers 58000

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Demandeur d'emploi

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Durée

Durée totale de la formation: 871 heure(s)
Durée en centre: 556 heure(s)
Durée en entreprise: 315 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

CCI de la Nièvre - Groupe CCI formation
74 Rue Faidherbe
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

Campus by CCI Nièvre
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Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024/2027	8

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Aptitudes requises pour le métier : appétence pour le relationnel et l'apprentissage de l'anglais (avoir un niveau A1 minimum), avoir une bonne expression orale et écrite, le sens du service. Ne pas redouter les horaires décalés : week-end, jours fériés, horaires de nuit,... Ce métier s'adresse à toutes les tranches d'âge.

COMPLEMENT D’INFORMATION

Campus by CCI Nièvre

Raison sociale : CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE LA NIEVRE

74 Rue Faidherbe - 58000 Nevers

06 64 19 28 87

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 116545

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

42686 - Accueil tourisme
42776 - Hôtellerie

Spécialité de formation NSF :

334 - Accueil, hôtellerie, tourisme

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)

G1703 - Réception en hôtellerie